자격시험 종목 고객DB 분석가

고객DB 분석가

CRM을 위한 데이터베이스의 일반적인 지식 수준과 기본적인 SQL 기능을 활용하여 고객 데이터를 추출하고, 분석할 수 있는 역량을 평가하는 자격증

기본정보

자격증명 고객DB 분석가 (Customer Database Analyst)
등록번호 2014 – 4151 (국가등록 민간자격)
주관기관 (사)한국CRM·디지털마케팅협회 (주무관청 : 과학기술정보통신부)
관계중앙행정기관 산업통상자원부
응시자격 제한없음
출제범위 • 데이터베이스 기초
• 관계형 모델과 개체 관계 모델
• 정규화
• SQL 기초
• SQL 기본 쿼리
• 단일 행 함수
• 다중 행 함수
• 조인과 서브 쿼리
합격기준 1, 2과목 평균 70점 이상
(1과목은 이론 필답시험 (50분), 2과목은 실기 필답시험 (60분)으로 모두 객관식으로 진행)
유효기간 자격증 취득일로부터 4년(유효기간 만료 후 재발급 불가능)
갱신방법 만료일 1개월 이내 등록연장(유효기간 4년)
전형료 5만원

과목별 가이드라인

[ 1과목 ] [ 2과목 ]
과목 1과목 이론 필답시험 2과목 실기 필답시험
문항 수(제한시간) 총 30문제(50분) 총 30문제(60분)
문제유형 단일선택형 및 다중선택형 객관식 단일선택형 및 다중선택형 객관식
주의사항 단일선택형 문제는 가장 적절한 1개의 정답을 선택하는 문제이고, 다중선택형 문제는 문제에서 요구하는 조건에 충족되는 모든 항목을 모두 고르는 문제입니다. 정답에 해당하는 모든 항목을 선택해야 해당 문항에 대한 점수를 받을 수 있으며, 부분 점수는 인정되지 않습니다. 실기 필답시험은 주어진 데이터와 분석 지시사항을 바탕으로 응시자가 직접 분석을 수행한 후 분석결과에 따라 문제의 정답을 선택하는 문제입니다. 정답은 오라클 (Oracle) 결과를 중심으로 개발되었으나, 다른 분석도구를 사용해도 무방합니다.
문제예시 [단일선택형] 다음 중 데이터베이스를 구성하는 데이터 객체, 성질, 관계, 그리고 이러한 데이터 값들이 갖고 있는 제약 조건에 관한 정의를 통틀어 의미하는 용어는 무엇인가?
1. 객체
2. 스키마
3. 인터페이스
4. DBMS


[다중선택형] 다음 중 DML에 해당하는 명령어를 모두 고르시오.
1. INSERT
2. UPDATE
3. CREATE
4. GRANT
 [단일선택형] 구매 테이블에서 지점코드가 'B08'이면서, 총구매가격이 400만 원 이상인 레코드를 조회한 결과로 출력된 구매코드를 고르시오.
1. P3821
2. P0093
3. P0005
4. P3245


[다중선택형] 고객 테이블에서 멤버십등급이 VIP 또는 GOLD이고, 생년월일이 누락되어 있는 고객을 조회한 결과, 출력된 고객ID를 모두 고르시오.
1. C0005
2. C0043
3. C0912
4. C0859

고객DB 분석가 학습을 위한 추천도서

상기 서적 외에도 출제범위에 해당하는 다른 교재를 사용해도 무방합니다.


  • 교재이미지
    서명 CRM을 위한 고객데이터베이스 쿼리
    저자 김형수
    출판사 PREDICS
    판매처 Yes24, 교보문고 온라인 서점
    가격 12000
    특징 협회 추천도서 / ebook 도서
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    서명 모두의 SQL
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    서명 데이터 분석을 위한 SQL 레시피
    저자 가사키 나가토, 다미야 나오토
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